家园地产专栏第一百一十期:“不择手段”!保质保量!
前言
随着新冠肺炎患者数量的日益增长,很多朋友可能担心本公司的运营情况和服务质量。借此机会,我向大家简单介绍一下本公司采取的“抗疫”措施和客户服务的解决方案,以便让大家对本公司的经营状况有所了解。
家园地产专栏
家园地产专栏一百一十期
“不择手段”!保质保量!
自疫情在中国国内爆发后,本公司就一直持续关注,并研究、准备了一系列的对应方案以备不时之需。本公司作为每年建筑数量在400套以上的建筑单位,对供应链、施工现场以及办公地点的安全保障都做了严格的要求并通过了HIA(建筑协会)的安全认证。
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首先,如果想在疫情期间保障施工进度,就要根据客户的设计,在签署合同之后,提前向供货商预定材料,并提前数周通知供货商发货时间,以便安排运输。因为在疫情期间,各个州的边界都施行了封闭管制,很多货物的运输都收到了影响,主要体现在运输成本的增加和频率的降低。如果施工材料不能按时到达,不仅会造成施工进度的拖延,还会对以后的进度造成影响。也许施工材料晚到了2天,但可能因为人员调度问题,耽误4、5天的工期,如果每一步都有问题,整个工期将要晚几个月!本公司的供货商通常都是合作10年以上的“老搭档”,不仅优先保障本公司的供给,还会保障现有的产品供货价格不会因为疫情发生任何增长,从而也保障了客户的利益不会受到影响。
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其次,公司内部采取了在家办公及办公室轮值的工作方案。早在今年2月份,公司就已经开始试用在家办公的软件及方案,不仅和中国国内一样,采用了视频会议、远程办公等方法,还施行了核心员工轮流在办公室值班的方案。如此一来,就大大降低了交叉感染的风险,也会照常进行工作。同时,公司也通过多种渠道,采购了各种液体杀菌洗手液和杀菌喷雾剂,整个办公室每两个小时就会安排进行一次小规模的消毒,以防万一。
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对于客户的联系,本公司也采取了网上视频会议和一对一见面的解决方案。如今都是数字化时代了,通过各种视频软件或者直接一个电话进行沟通,这种问题迎刃而解。对于比较关心自己房子施工进度,但又不方便出门的客户,本公司也会安排为期提供现场照片,让客户在家就能对自己房子的施工进度了如指掌。
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有问必答
问:疫情过后,建筑价格是涨是跌呢?
答:建筑价格肯定会上涨。供货价格会因生产量的降低而相对增加,即便抛开人工费用的正常增长,其建筑价格也会上涨的。
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在如今的信息时代,凡事都讲究互动。我相信,大家多多少少都会有一些问题想和我一起讨论,我也想在专栏里设立一个问答的互动环节,不仅可以解决大家有关建筑设计的一些问题,更可以使我的知识不断进步。
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