如何解决澳洲墨尔本联体别墅房产交易纠纷？

我的一个亲戚去年8月份在墨尔本购买了联体别墅，和开发商/建筑商分别签订了土地合同和建筑合同，开发商推荐了贷款经纪人。16年初，澳洲本地银行停止借贷给海外买家。我的亲戚在签订合同时特别咨询了开发商和他们推荐的贷款经纪人。经纪人说汇丰银行可以提供海外买家贷款。销售合同签订前，开发商和经纪人都在邮件里面承诺：如果银行不批准贷款，可以全款退定金。

贷款经纪人从去年8月起，多次在邮件告知，汇丰的贷款取得进展，银行同意提供最高60%贷款额，并且指定了贷款经理负责。所以，我的亲戚没有在合同冷静期内取消合同。17年1月中旬，开发商贷款经纪人告知，联系不上汇丰贷款经理，推荐其它的贷款机构。由于利率比汇丰高很多，我的亲戚没有同意。

我的亲戚自己联系汇丰，开通了澳洲账户，并且在满足汇丰6个月开户条件下，在17年2月初提交贷款申请。经过银行审核，汇丰在2月底拒绝贷款，原因是土地合同和建筑合同不是一本合同。开发商通知土地交割将在3月中旬前完成。

我的亲戚联系律师，建议开发商将合同合并为一本合同，以便满足汇丰的贷款要求。或者将土地交割日期延期，以便我的亲戚联系其余贷款机构。但是都被开发商拒绝。现在，我的亲戚面临着无法交割，损失10%合同定金的风险，开发商还威胁要我的亲戚承担房屋再次出售的价格损失。

请大家帮忙，澳洲墨尔本的房产交易纠纷，如何解决？是否可以投诉开发商和贷款经纪人？谢谢！