听不懂澳大利亚同事的英语怎么办？

各位大咖，第一次在澳微帮提问！
刚刚加入到新公司，和英国那边的同事开con-call，结果碰到以为从澳大利亚transfer过英国的同事，说的话我完全听不懂。我之前也是在外企工作，一起工作的同事多半为法、德语系国家的同事，还有东南亚地区的同事，和总部开会也都可以听懂。
为啥我听不懂这位同事的话，而且一句都听不懂。更闹心的是这位同事会是我主要的contact person，我应该怎么办？