针对中国旅游市场的海外酒店市场营销策略?请有经验的朋友一起讨论?
大家好,本人现在在澳大利亚的某酒店从事中国市场的酒店市场营销工作。因为老板和团队中的同事都没有中国/亚洲背景,所以简单来说,一切和中国市场有关的工作都属于我的职责范围。
简单介绍一下我所工作的酒店:四星级酒店式公寓,拥有1卧室/2卧室/3卧室公寓,城景+海景,非常接近市中心,周边设施便利,环境安全。
酒店市场营销与其他行业有明显区别,季节性强,我所在酒店在价格战中非常不具备价格优势;酒店类型也非传统酒店模式,在推广过程中容易受挫。在与多方地接社和定制游公司接触之后,发现中国游客对于价格、酒店是否提供餐食、就餐方式/环境、是否位处市中心、酒店内是否有中文支持都有着非常强烈的执念。与此同时,在对老板献计献策的同时,强烈感受到了中西方文化的差异,老板和同事更倾向于谨慎地制定:不降价,不提供额外服务(例如:提供早餐或小礼物等),因此我现在觉得举步维艰。也曾经尝试过开通微信公众号、提供国际学生优惠、在各类旅游网站上发帖,与多方地接社和各类旅行公司/私导联系等,但最终都因为价格和额外服务的问题没能进行下去。
大家应该能够看到中国游客/中方地接社对于当地酒店的要求和偏好,以及我所工作的酒店的business strategy之间的明显差异。现在唯一还在继续的是,我在帮这家酒店制作中文版的网页,提供房型、周边环境、近期Events的宣传,但是还是感觉非常力不从心、收效甚微。
请澳微帮上各位有经验的朋友一起来看看这个问题,帮我一起思考思考下一步。谢谢!
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