新申请悉尼大学博士，学生签证六个月未下签，该如何处理？

我申请了悉尼大学博士，2017年7月1日开学，刚结婚一年多，和老婆一起申请签证。找了一家签证中介，5月17日开始在阿德莱德签证中心网上电签。两人都递交过80和1221表格，6月初体检结果正常。直到现在签证状态仍然是审批中。开学时间已经推到了18年3月。中介给我的答复是由于工科专业原因需要做背景调查。我自己打过两次电话，只是让耐心等待，但要到了签证官的名。这种情况下，还可以做点什么催签呢？或者怎样能得到一个比较明确的反馈呢？