澳大利亚留学。。。？

不知道我的回答是否恰当，如有不妥，请咨询专业法律人士。
你的这种应该属于合同纠纷，即，中介没有按照合同履约，帮你获得澳洲的留学签证。那么，你们的合同中是否有明确的规定，如果这种情况发生，怎么处理呢？如果合同中，有明确的签署条款，则应该按照你们签署的合同协商解决，如果无法解决，走法律程序，诉中介商业违约。
不是给同行开脱，因为这个拒签，尤其是这种理由拒签，真的很难去界定是否是中介的失误。申请人、申请人的担保人在接到使馆电话的时候，回答没有符合签证官的期望，有时有时拒签的理由。所以，为了避免麻烦，我这边有关留学的服务是先50%（这50%无论成功与否，都是不予退款的），因为我们也要花时间和精力为申请人提供服务，这些服务，并不能因为申请人自己的失误，造成移民的代理的无用功。之后，下签以后支付尾款50%。
如果你还想继续申请，我可以帮你看一下拒签信，整理出具体的原因和有针对性的回答，我们尝试再次递交学生签证申请。毕竟完成签证申请才是主要的目的不是么？

您好

您之前与中介是如何约定的呢？是否约定签证不过完全退款？一般留学中介是将申请学校和签证业务分开的吧？一般的中介，学校申请成功的话，那部分钱应该是不退还的