澳大利亚拉筹伯大学（la trobe university）留学回国办理学历认证 遇到困难了?

您好。您提交的澳大利亚拉筹伯大学的学历学位认证申请正在评估过程中。因认证需要，请您补充以下材料：
在ACN校区学习并获得拉筹伯大学学位证书的申请者通过以下联系方式向校方申请相关书面证明（PDF文件即可），证明中需对ACN校区的性质做出准确表述，并就中国留学人员在该校区学习所获学位证书与在拉筹伯大学直属校区学习所获学位证书完全一致做出承诺：

[email protected]

将此PDF文件回复至邮箱[email protected]，以便下一步认证工作。
为了不影响您的认证申请进度，请您于20个工作日内补充上述材料。
由于需补充材料，您的学历学位认证评估周期将有所延长。
如有疑问，请发邮件至[email protected]与我联系。
感谢您对我中心认证工作的支持与理解！

教育部留学服务中心


本人是在澳洲悉尼留学读的是拉筹伯大学悉尼分校 现在回国办理学历认证遇到如此幺蛾子的事 请问有没有其他人遇到这样情况的 要怎么办