乘坐酷航到悉尼丢失了行李应该怎么做？

8月3日乘坐酷航从新加坡到悉尼机场之后发现自己托运的行李取不到并在悉尼机场填写了行李遗失单，然后工作人员给我一个电子邮箱和电话号码，但是我这两天连续发邮件给对方对方都没有回应，打电话过去常常都是忙音，请问我应该怎么做才能尽快拿到我的行李呢？