小红书上卖的BLACKMORES保健品是真是假？

小红书上的东西，不敢保证，你只能找靠谱的代购或者有朋友在日本。另外小红书商城的产品，最好不要购买，它最多是一个提供客户体验比较好的软件而已。

12月31日更新

前两周再次联系小红书客服，终于等来他们的电话。结果他们又换了一付嘴脸，明确告诉我药片是正常的瑕疵，不影响食用，并且拒绝退货。从投诉至今，小红书未对产品出现的问题做出任何合理解释，仅凭单方面一句不影响正常服用打发用户，试问如果真的没问题你何不在产品说明里注明如产品发生包衣破损均属正常瑕疵，不影响正常服用？后来我直接联系到澳洲生厂商，对方客服明确表示他们产品如果有此类现象绝对是有问题的，因为英文沟通不畅，客服给了我一个中国办事处负责人的邮箱，我按照那个邮箱把产品问题反馈过去，但至今也没有任何回复，呵呵。。。。。。至此，我再也没有任何渠道去投诉了，恭喜小红书靠着“高明”的客服策略又解决一起产品问题。想了很久，最终还是决定把这段经历发上来，希望给后面碰到同样问题的朋友做一个参考。
------------------------------------------------12月7日更新

最近工作太忙，一直没更新投诉的后续。12月2号小红书工作人员看到我发的澳微帮，客服私信我并与我取得联系，承认了产品有问题，但是他们也不清楚是什么原因导致的药片包衣破损，说需要跟厂商进行联系，1-2日会给我答复，并告知我药品是否能正常服用。但事实情况是，当天晚上客服往我邮箱发了个产品授权书，就再也没有和我联系过，我想这就是国内某些电商的伎俩，能拖就拖，拖到用户不愿再跟进为止。现在的我确实也不知道该采用何种方式来解决我的问题，所以也想问一下大家还有什么渠道能够去投诉。另外，想请教一下熟悉医药生产的朋友，像这种包衣破损的药片，一般是什么原因导致的，是否能正常服用。
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12月1号更新

昨天联系小红书的客服，给我的解释是因为运输过程中温差导致的产品损坏，他们不承担任何责任。我还算是有点常识的，一个玻璃罐装的产品，玻璃罐完好无损，里面的药片能破损到这个程度？而且就单单这一颗有问题？按照客服说法，我把所有药片都倒出来了，并没有发现药片脱落的另外一部分，很显然药片并不是在罐中受到外力损坏的，而是在装进去的时候就已经有问题了。不得不说他们客服推卸责任确实有一套，而且客服回复速度极慢，等个回复可以等半天。以下是和客服沟通的截图：

谢邀哦 不太清楚小红书的进货渠道
曾经有朋友问我上面的茱莉蔻手霜是不是正品 我也表示无法回答