澳洲旅游签 12.29出发？

澳洲旅游签 12.29出发
12.3在移民局官网上递交材料，并缴纳签证费，至今12.24了还没有消息。我和我朋友在一个分组一起申请的，而且材料都是我做的我上传的，她的签证在12.9就下来了，而我的至今杳无音信。已经打过电话写过N封邮件催签，现在都圣诞节了，是不是没希望了！万能的穷游，谁还有什么办法吗？ 12.29出发的机票和酒店都已经订好了，以前去过欧美十来个国家，办签证从来没遇到过这种情况啊！现在感觉要崩溃啦！ 求大神指点迷津！