中国游客在澳洲如何看医生?

可能会带家里的老人去澳洲旅游,有点担心如果老人出现一些小的问题比如发烧之类的要如何就医,希望可以得到解答。

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墨尔本医生

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谢邀。

如果是从中国来的游客,一般都会建议可以购买旅游保险,这样可以保证如果有人在旅行过程中需要医疗服务,那么部分的医疗费用可以得到报销。

私人医疗保险覆盖的范围也不同,保障的内容越多,保费也就越高。一般基本的保障范围包括:

医院保险(Hospital Cover):住院时产生的费用,比如医生的服务费、住院费、手术室费用等等。

附加保险(General Treatment Cover or Extras Cover):包括医院外一些常规治疗,比如看牙、理疗、针灸、配镜等等。

至于如何看医生的问题,如果是急诊的话,那么可以直接拨打000。


如果是一般的医疗问题,比如发烧感冒等,可以采用以下步骤。

第一步:找到一个全科医生(家庭医生),让他们帮你进行相关的检查。

第二步:如果他们认为你的问题需要专科医生来介入,那么他们需要帮你写一封推荐信给相关的专科医生。(如果你有特别指定的专科医生,你也可以让你的全科医生直接写推荐信。)

第三步:拿着你的推荐信去找你的专科医生。


全科医生与专科医生的关系


在澳洲的医疗系统里面,全科医生和专科医生是相辅相成,密不可分的。你不可能跨过全科医生而找专科医生直接看病。全科医生的作用是帮助把患者分门别类的发送到相关的专科医生那里,进行更加系统与专门的治疗。专科医生也需要全科医生帮助他们在患者患病初期进行系统检查,并在专科医生治疗后进行相应的观察与健康维持的工作。


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全科医生(GP)


全科医生主要是在各个社区为社区内家庭的每一位成员提供持续、全面的健康管理服务。其所关注的是对病人全面的治疗与研究,他们侧重于各种疾病的早期发现与治疗,各种疾病的预防保健,照顾患者的慢性健康问题以及疫苗的接种等等。全科医生就像你健康的“守门员”,作为初级健康管理服务部门,在医疗保健团队中发挥着核心作用。

在澳洲的全科医生分为不用付诊费(Bulk Billing)与要付一部分诊费两种。

如果是Bulk Billing,那么你在预约医生的时候可能需要等一段时间,因为不用付诊费的医生的预约相对比较满(因为不需要花钱嘛,你懂得),所以你需要提前预约。而那些需要付一部分诊费的医生相对会更容易约到。不过这两种全科医生的服务范围并没有任何不同。

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图片来自网络


在西方很多国家,一位好的全科医生会为一个家庭乃至整个家族在看病。这位医生就好像这个家庭中的一员,管理着你们家庭里每一位成员的健康。很多时候,你的全科医生会提前预知你是否会存在着某一方面的健康风险,因为他了解你们家族的病史。这也就是为什么我们亲切的称全科医生为家庭医生,因为他和你的家庭有着密不可分的联系。

虽然家庭医生是全科医生,这意味着他们可以看所有的病,但是他们通常也会在某一个领域有着更深入的了解。比如:女性健康、运动损伤、妇产科、儿科等等。并且在澳洲,很多全科医生诊所的设施非常全面与便利,有自己的药房和康复理疗中心。


一般全科医生可以做的检查有:

· 一般医学检查:身体检查,病理学检查(验血),皮肤检查,营养建议,戒烟支持,血压监测

· 评估和治疗健康问题

· 根据需要提供急救服务

· 简单的诊断筛查:包括尿妊娠实验,尿液分析,血压读书,血糖测试

· 妇产科:避孕建议,子宫颈抹片检查,性健康检查,妊娠实验和咨询,入繁检查

· 男性健康:新健康检查,前列腺检查

· 转诊到专科医生

所以如果是一般的感冒发烧,通常GP就可以帮你搞定。

专科医生(Specialist)


顾名思义,专科医生就是专注某一类疾病或者说某一类病人的医生。在澳洲所有的专科医生的面诊都是需要患者支付诊费的。但是具体如何收费,是由医生自己决定。当然你也会从Medicare保险一部分的费用,但绝对不是全部。(留学生等人一般持有私人保险,是否可以报销需要跟你的保险公司与医生诊所进行沟通)

如果你需要看专科医生,直接找他们是不行的。你一定要先去找一位全科医生,让他们给你开一封推荐信(Referral Letter)。

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图片来自网络,一个Referral letter的例子


你可以选择让你的全科医生把你推荐到你指定的专科医生那里,或者如果你不确定你的症状应该看哪一科的医生,那么你可以委托你的家庭医生帮你指派一个专科医生。

因为每个专科医生所负责的领域不同,所以他们和你的联系相对于家庭医生来说是有限的。虽然每一位专科医生都会有自己的“私人诊所”,但是因为每一位专科医生都主要在某一个医院工作,所以他们工作地点可能不会是在你的居所附近。

Q&A

你:我有私人保险,如果我去看病,这个保险是不是可以帮我支付所有的费用?

墨尔本Dr.:并不是完全的。私人保险通常只会包括你住院期间的治疗费用,比如:手术费用还有住院费。Medicare则负责的是你在诊所里面的看诊咨询费用。

你:那如果我没有Medicare卡,我该怎么就医呢?

墨尔本Dr.:如果你没有Medicare卡,那么全科医生和专科医生的诊费你是需要全额支付的。如果你是旅游或留学来这边,购买了旅游保险或学生保险的话,要咨询你自己的保险公司,有一些保险公司是可以报销你在海外的部分医疗费用的。

你:我有私人保险,怎么查询这个诊所是否接受这个保险?

墨尔本Dr.:你可以通过你所持有的保险的官网进行查询,或直接给诊所打电话询问。

你:如何预约医生?

墨尔本Dr.:电话预约或医生网站预约都可以。


你身边的Bulk Billing全科诊所:


-Box Hill Dr. Yang's Clinic Practice 杨医生诊所

电话:03-9890 0973

-Box Hill Family Clinic 博士山家庭诊所

电话:03-9899 2425/03-9899 4570

-Glen Union Medical Center 协和西医

电话:03-9803 6633

-Jackson Court Clinic

电话:03-9855 8655


*有一些Bulk Billing的诊所,会在你首次到访预约时收取部分注册费用,具体的情况请在打电话预约时向诊所进行咨询。建议你每次看诊都要提前进行电话预约。




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