那些美剧里经常看到的二手衣商店是怎样运营的？

自己在澳洲二手商店送过3年货，讲一些自己知道的吧，澳洲和美国的二手商店是类似的。

一. 国外Second-hand shop（二手商店）有哪些种类？
Antique shop（古董店）
Junk shop（低端古董店）
Give-away shops（以物易物店）
Surplus store（军用品二手店）等等。。。。

但是你说的是二手衣商店, 那些美剧可能是破产姐妹之类的
那应该是想知道Thrift store（慈善二手商店）的运营方式：
其实，这种店一般是教会或其它非营利性机构开办的，意在帮助低收入的穷人，甚至还有政府的影子


这种商店很多衣物都是几刀而已，有的是半买半送，所以不一定是穷人，有些生活节俭的人也会进去淘宝。其实除了衣物，场地较大的二手商店还会卖家具，电器之类的大物件，奇奇怪怪什么东西都有，但绝对不是垃圾，因为他们接受捐赠也是会挑下的。

二.Thrift store（慈善二手商店）在美国和澳洲有哪些连锁店？
美国较常见的：
1.Goodwill


2.The Salvation Army（救世军）

3. Vinnies（全称是：St. Vincent de Paul Thrift Store）



澳洲较常见的
1.The Salvation Army（简写Salvos，也是救世军）
2.Vinnies（St. Vincent de Paul Thrift Store）
3.Red Cross
4.Lifeline


这里我选取自己最熟悉的The Salvation Army来具体阐述他们怎么运营的

三.他们的店员怎么招来的？
1.有偿招聘（主要是管理层）：
这批员工因为是给非盈利性机构工作
所以工资是免税的，另外年假最多有8周
每工作四周有一天带薪休假，买私人保险也有折扣
反正福利多多

2.志愿者（主要是占多数搬砖群体）：
一部分是出于宗教原因，会有很多老头老太太会过来帮忙收钱和分拣捐赠物
一部分是出于政府原因，会有领失业金的年轻人被强制要求过来帮忙
一部分是出于感恩原因，会有被Salvos帮助过的人来店里帮忙
以上是没工资领的

从人工费上可以看出，慈善二手商店的人工成本是很低的

四.二手货源是从哪里来的？
普通人和企业的捐赠
主要有3种捐赠方式
1.找到距离家里最近的捐赠箱捐赠，例如这样：
这种方式被诟病的也很多，因为在澳洲丢垃圾是限定了每周的重量的，如果超过这个量就会额外收钱，所以有些人把捐赠箱当垃圾箱丢衣物等逃开政府的收费。

2.上门接受捐赠（量比较大的，例如企业过季衣物或个人的大家具）
这种方式会有一次检查是否捐赠品合格的机会
但这种车只负责运输捐赠物和连锁店之间的货物运输
Salvos规定是不允许向顾客收取送货上门费用的
要么开车自取，要么外包送货上门

而且捐赠物有两种处理方式：
捐赠物过多的时候会统一由小卡车送到城市的总店分拣，甚至清洗，然后补充到城市的各个分店
捐赠物不多的时候，就由门店自己处理，一般是不清洗的

3.自己去门店捐赠
在门店的后面，都会有分拣场所，以剔除他们认为的垃圾
一般捐赠的时候，可以向店里或工作人员要一个表格
捐赠物可以抵税的，当然也抵不了多少
很多人都是捐了就走的

除了捐赠，还有一种品质最高的货源是零售公司倒闭，欠了银行的钱，货物被收了之后拿来慈善二手品商店统一卖，然后偿还贷款，但这种情况不常见
自己曾经见过有一大批阿迪的新鞋在店里卖白菜价的，都是收来的

五.Thrift store（慈善二手商店）的资金来源是什么？
我还是以Salvos（救世军）为例子：
这是澳洲Salvos（救世军） 2011年的收入来源表
从上面可以看得出，二手商店的门店收入只有26%（约8千6百万澳币）
最大的收入还是政府投入的

五.Thrift store（慈善二手商店）的收入之外主要支出是什么？
从上面可以看出，其实真正和店面有关的支出大概就是28%，最多的收益是拿去做善事，所以才会有源源不断的捐衣服的人。

六，这种全球连锁的慈善商店是怎么管理的？
别的不懂，但是澳洲和美国的Salvos都是靠半宗教半世俗的模式管理的
而且还有类似于军队一样的管理军衔

这是全球的一个管理构架，从国家到大区负责人都有具体的等级
每个管理者除了自己机构的职位之外，还有自己的机构内部军衔：
General（将军）：有点类似公司的董事长，就一个人
Commissioner（委员）：有点类似公司董事会的人
Colonel（上校）：委员的第一秘书，大区负责人
Lieutenant Colonel（中校）： 给Colonel打下手的
Major（少校）：有15年公司工作资历的上尉
Captain（上尉）：有5年公司工作资历的中尉
Lieutenant（中尉）：有2年的公司工作经历
Cadet（后补军官）：准中尉，要去Salvos的学校读2年书
Envoy（教官）：培训新人的，享受Lieutenant待遇
Soldiers（战士）：公司搬砖工

七.那这种慈善机构在运营过程会不会出现腐败情况？
会，但和国内比都是小巫见大巫
最常见的腐败就是Store的店长在捐赠物里捞油水
店长可能将一些品相很好的衣物收为己有，然后去周末的跳蚤市场摆摊卖掉
当然卖掉的钱就是自己的了，这种现象常见与否我不清楚，但我见过。

最后，为什么在全球117个国家都有分点的Salvation Army为什么不来大陆开店？
其实他们1916年就来了，然后1951年被赶走了，现在香港和台湾都有Salvation Army。
国内想开估计最大的困难是不会有政府和宗教的帮助，而且大家也不喜欢旧物，所以很难做大。

希望有所帮助了解国外的慈善二手商店。

纽约挺多的， 有高端像香奈儿，gucci卖，因为纽约的有钱人多啊！ 可以在网上搜。但是它们这样的，一般都叫做寄售店，consignment store主人和寄售店五五分成，比方说一个香奈儿2。55 原价可能5000 刀？二手店卖3000 刀？然后主人只拿到1500、店里拿到1500、 所以其实也挺赚钱的。

便宜的二手店的话，second hand shop，


有的是偏gap啊。hm这样的年轻人的牌子，一个原价20 刀的短袖，可能10 刀。。。衣服裙子鞋子什么都有。





有的是老年人做志愿者的，这个货物就很老旧。。可能也是十几刀左右吧。这个就很旧，还有一些小的家具什么的，