澳洲租房的中介跟我们对接的工作人员消极工作怎么办？

这个跟我们对接的工作人员很神奇，我们不知道什么地方得罪他了，我们通过各种联系方式联系他都不回我们，我们找他想预约个时间也不理我们，电话和邮件还有微信都不回消息.我们实在着急把房子转租出去，就去办公室找他，前台进去一会之后出来告诉我们他出去了，我们真的有点急了，结果前台看我们急了就又进去了，没想到这个工作人员又自己出来了？？？！我们是在正常上班时间非节假日询问转租房子的事情！不知道这个人为什么这么对我们？然后在接下来的日子我们办理什么事情都一直在拖时间，请问碰到这样的中介工作人员该怎么办？有什么地方能去投诉吗？